Reef Tank Log サポート
お問い合わせ
不具合報告、機能要望、その他お問い合わせは以下よりお願いします。
- メール: hecunyuji5@gmail.com
- 通常 3 営業日以内に返信します
問い合わせの際は以下の情報を含めていただけるとスムーズです:
- 端末モデル（例: iPhone 15 Pro）
- iOS バージョン
- 本アプリのバージョン（アプリ内「設定」→「このアプリについて」）
- 発生している症状 / 再現手順
よくある質問
Q. 登録した水槽や水質記録はどこに保存されますか？ A. すべてお使いの端末内に保存されます。当方のサーバーへの送信は行いません。有料プランで iCloud 同期を有効にした場合のみ、ご自身の iCloud にも保存され、同一 Apple ID の端末間で同期されます。無料プランではアプリを削除するとデータも削除されますのでご注意ください。
Q. 無料版でできることは？ A. 水槽 1 台の登録、水質パラメータ 8 項目（Ca・Mg・KH/Alk・硝酸塩・リン酸塩・比重・水温・pH）の記録、直近 30 日のトレンドグラフ閲覧、適正レンジとの差分表示が無料でご利用いただけます。複数水槽の管理、全期間のトレンド履歴、複数水槽の比較ビュー、添加剤投与ログ、CSV/PDF エクスポート、iCloud 同期は有料プランで解放されます。
Q. 有料プランの種類は？ A. 自動更新のサブスクリプション（月額 ¥600 / 年額 ¥4,800）をご用意しています。年額プランのみ初回 7 日間の無料トライアルがあります。
Q. 機種変更したら購入が消えました。 A. 設定画面の「購入を復元」から、同一の Apple ID で行った購入を復元できます。記録データは、有料プランで iCloud 同期を有効にしていれば新しい端末に自動で引き継がれます。同期を使っていない場合、データは旧端末内にのみ保存されているためご注意ください。
Q. 30 日より古い記録は消えますか？ A. 消えません。記録データ自体はすべて保存され続けます。無料プランではグラフの表示期間が直近 30 日に制限されるのみで、有料プランにアップグレードすると全期間の履歴を表示できます。
Q. 有料プランを解約すると 2 台目以降の水槽データはどうなりますか？ A. データは削除されません。2 台目以降の水槽は閲覧のみ可能な状態になり、記録の追加は 1 台目のみとなります。
Q. 「レンジ外」と表示されました。水槽は大丈夫ですか？ A. 本アプリの表示は、一般的な目安レンジとの差分を示す参考情報であり、水槽や生体の状態を診断するものではありません。飼育に関する判断はご自身で行ってください。
サブスクリプションの解約方法
- iOS の「設定」アプリを開く
- 一番上の Apple ID をタップ
- 「サブスクリプション」をタップ
- Reef Tank Log を選択
- 「サブスクリプションをキャンセルする」をタップ
無料トライアル中の解約も同じ手順で行えます。トライアル終了の 24 時間前までに解約すれば課金は発生しません。
データの削除
アプリ内データの削除は、本アプリの「設定」→「すべてのデータを削除」より行えます。アプリ自体をアンインストールすることでも端末内の全データが削除されます。
関連リンク
最終更新日: 2026 年 7 月 12 日