カラーピッカー - Color Grab サポート

お問い合わせ

不具合報告、機能要望、その他お問い合わせは以下よりお願いします。

問い合わせの際は以下の情報を含めていただけるとスムーズです:

Q. 採取した色やパレットはどこに保存されますか？ A. すべてお使いの端末内にのみ保存されます。サーバーへの送信は行いません。アプリを削除するとデータも削除されますのでご注意ください。

Q. カメラや写真へのアクセスは何に使われますか？ A. 色の採取のためにのみ利用します。カメラで撮影した画像や選択した写真は、色を抽出するために端末内でのみ処理され、外部へ送信・保存されることはありません。

Q. 採取した色やパレットを書き出すには？ A. パレット画面の書き出しボタンから、画像（PNG）またはテキストとして書き出し、他のアプリへ共有できます。テキストには HEX・RGB・HSL・色名が含まれます。

Q. 無料版でできることは？ A. カメラや写真からの色の採取、HEX・RGB・HSL・色名の表示、基本的なパレット保存が無料でご利用いただけます。パレット数の上限解放や書き出しなどの追加機能は有料プランで解放されます。

Q. 有料プランの種類は？ A. 一度のお支払いで使える買い切りプラン（¥980）をご用意しています。サブスクリプション（自動更新課金）はありません。

Q. 機種変更したら購入が消えました。 A. 設定画面の「購入を復元」から、同一の Apple ID で行った購入を復元できます。

本アプリの有料プランは買い切り（一括購入）です。自動更新はないため、解約のお手続きは不要です。返金をご希望の場合は、Apple のポリシーに準拠します。Apple のサポートページ（https://reportaproblem.apple.com/）よりお手続きください。

アプリ内データの削除は、本アプリの「設定」→「すべてのデータを削除」より行えます。アプリ自体をアンインストールすることでも全データが削除されます。