音声タイムスタンプ・マーカー打ち サポート
お問い合わせ
不具合報告、機能要望、その他お問い合わせは以下よりお願いします。
- メール: support@hecuhecu.dev
- 通常 3 営業日以内に返信します
問い合わせの際は以下の情報を含めていただけるとスムーズです:
- 端末モデル（例: iPhone 15 Pro）
- iOS バージョン
- 本アプリのバージョン（アプリ内「設定」→「このアプリについて」）
- 発生している症状 / 再現手順
よくある質問
Q. アプリ内で録音はできますか？ A. いいえ。本アプリは既存の録音アプリ・ICレコーダーで録音済みの音声ファイル（m4a / mp3 / wav）を読み込んでマーカーを打つことに特化しています。
Q. 文字起こしはできますか？ A. いいえ。本アプリはAIによる文字起こし・要約を一切行いません。波形を見ながら人力でマーカーを打つことに特化しており、すべての処理は端末内で完結します。
Q. 無料版と Pro 版の違いは？ A. 無料版は1つの音声ファイルにつきマーカー5個まで打刻できます。Pro版（買い切り）ではマーカー数無制限・カラータグ機能・Markdownエクスポートが利用できます。
Q. エクスポートできる形式は？ A. CSV・SRT・Markdownの3形式に対応しています。Markdownエクスポートのみ Pro 版限定です。
Q. 購入した Pro を機種変更後も使いたい A. 「設定」→「購入を復元」から、同一の Apple ID で行った購入を復元できます。
サブスクリプションの解約方法
本アプリは買い切り（一括購入）のみで、自動更新のサブスクリプションはありません。
データの削除
音声ファイル・マーカーの削除は、本アプリのライブラリ画面から個別に行えます。アプリ自体をアンインストールすることでも全データが削除されます。
関連リンク
最終更新日: 2026-07-05